Emotional Design: Warum wir Alltagsgegenstände lieben (oder hassen)

Emotionen sind untrennbar mit der Art und Weise verbunden, wie wir Menschen denken, entscheiden und handeln. In „Emotional Design“ zeigt der Kognitionswissenschaftler Don Norman, wie die Prinzipien der menschlichen Psychologie auf die Erfindung und Gestaltung neuer Technologien und Produkte angewendet werden können. Aufbauend auf seiner früheren Arbeit in „The Design of Everyday Things“ geht Norman noch einen Schritt weiter und zeigt, dass erfolgreiches Design nicht nur die Bedürfnisse der Nutzer berücksichtigen muss, sondern auch unseren Geist ansprechen sollte – durch unsere viszeralen Reaktionen, unsere Verhaltensentscheidungen und die Geschichten, die die Dinge in unserem Leben anderen über uns erzählen sollen. Gute menschenzentrierte Gestaltung bedeutet nicht nur, effektive Werkzeuge zu schaffen, die einfach zu bedienen sind; es geht darum, affektive Werkzeuge zu entwickeln, die mit unseren Emotionen harmonieren, uns helfen, unsere Identität auszudrücken und unser soziales Leben zu unterstützen. Von Achterbahnen bis zu Robotern, von Sportwagen bis zu Smartphones – attraktive Dinge funktionieren besser. Ob Designer oder Verbraucher, Nutzer oder Erfinder – dieses Buch ist der definitive Leitfaden, um Normans Erkenntnisse für sich nutzbar zu machen.