El diseño de las cosas cotidianas

Uno de los grandes diseñadores del mundo comparte su visión sobre «los principios fundamentales del diseño excelente y significativo», que es «incluso más relevante hoy que cuando se publicó por primera vez» (Tim Brown, CEO de IDEO).

Incluso los más inteligentes podemos sentirnos torpes al no saber qué interruptor de luz o quemador de cocina encender, o si una puerta se empuja, se tira o se desliza.

La culpa, argumenta este libro ingenioso — incluso liberador —, no está en nosotros, sino en un diseño de producto que ignora las necesidades de los usuarios y los principios de la psicología cognitiva. Los problemas van desde controles ambiguos y ocultos hasta relaciones arbitrarias entre controles y funciones, junto con la falta de retroalimentación u otra asistencia y exigencias poco razonables de memorización.

El diseño de las cosas cotidianas demuestra que un diseño bueno y utilizable es posible. Las reglas son simples: hacer las cosas visibles, aprovechar las relaciones naturales que vinculan función y control, y utilizar inteligentemente las restricciones. El objetivo: guiar al usuario sin esfuerzo hacia la acción correcta en el control adecuado en el momento oportuno.

El diseño de las cosas cotidianas es una introducción magistral sobre cómo — y por qué — algunos productos satisfacen a los clientes mientras que otros solo los frustran.