Emotioneel ontwerp: waarom we alledaagse dingen geweldig (of verschrikkelijk) vinden

Emoties zijn onlosmakelijk verbonden met hoe wij mensen denken, kiezen en handelen. In Emotional Design laat cognitief wetenschapper Don Norman zien hoe de principes van de menselijke psychologie van toepassing zijn op het uitvinden en ontwerpen van nieuwe technologieën en producten. Voortbouwend op zijn eerdere werk in The Design of Everyday Things, gaat Norman nog een stap verder en toont aan dat succesvol ontwerp niet alleen moet inspelen op wat gebruikers nodig hebben, maar ook onze geest moet aanspreken door aandacht te besteden aan onze viscerale reacties, onze gedragskeuzes en de verhalen die we de dingen in ons leven over onszelf willen laten vertellen. Goed mensgericht ontwerp draait niet alleen om het maken van effectieve hulpmiddelen die eenvoudig te gebruiken zijn; het gaat om het maken van affectieve hulpmiddelen die naadloos aansluiten bij onze emoties, ons helpen onze identiteit uit te drukken en ons sociale leven ondersteunen. Van achtbanen tot robots, van sportwagens tot smartphones: aantrekkelijke dingen werken beter. Of u nu ontwerper of consument, gebruiker of uitvinder bent, dit boek is de ultieme gids om Normans inzichten voor u te laten werken.