Gestão de Loja: Histórias, Conselhos e Observações

Uma carta de amor à pequena loja e aos lojistas de todo o mundo, pelo querido livreiro Peter Miller.

«Existe uma tradição no comércio, uma tradição de códigos, etiqueta e costumes. Na sua maioria, é uma história oral, transmitida de pessoa para pessoa. Aprende-se a ser retalhista — não indo para a universidade, mas indo trabalhar. Aprende-se com pessoas que aprenderam a gerir uma loja.» [da Introdução] Durante mais de quatro décadas, Peter Miller geriu uma livraria de design que partilha o seu nome em Seattle. Escreveu também três livros próprios, manuais sobre cozinhar, sobre comida e sobre comer juntos. Nesta carta de amor ao seu trabalho diário, Miller escreve pela primeira vez sobre o seu outro amor: ser lojista.

Miller tece histórias do chão da livraria com humor irónico e uma narrativa hábil. Os leitores são levados numa viagem pelo mundo do comércio e, ao longo do caminho, compreendem que as pequenas lojas caracterizam as nossas vilas e cidades, tornando-as únicas, especiais e dignas de serem visitadas e habitadas. Esta coletânea de ensaios é para os amantes de lojas de todo o lado e capta a arte e o coração de gerir uma loja local estimada pela comunidade que a rodeia. No final, é impossível não querer ter uma loja própria.